I. Introducción

¡Bienvenido a epag! Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles y cualquier otra plataforma.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos establecidos en esta política. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

II. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Datos Personales: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección y otra información de contacto.
• Información Transaccional: Historial de compras, detalles de pago e información de facturación.
• Datos de Dispositivo y Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio.
• Cookies y Seguimiento: Información sobre su actividad de navegación utilizando cookies y tecnologías similares.

III. Métodos de Recopilación de Información

• Directamente de Usted: Cuando se registra, realiza una compra o se comunica con nosotros.
• Automáticamente: A través de cookies y herramientas de seguimiento al navegar por nuestro sitio web o usar nuestras aplicaciones.
• De Terceros: Socios y proveedores que asisten en la provisión de nuestros servicios.

IV. Propósito de la Recopilación de Datos

Utilizamos sus datos para:

• Procesar transacciones y suministrar servicios.
• Mejorar su experiencia de usuario y personalizar nuestras ofertas.
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
• Cumplir con las obligaciones legales.

V. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
• Rectificación: Actualizar información inexacta o incompleta.
• Supresión (Eliminación): Pedirnos que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Revocación del Consentimiento: Optar por no participar en ciertas actividades de procesamiento de datos.
• Oposición: Impugnar el uso de datos para marketing directo u otros fines.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en [email protected]

VI. Cómo Protegemos sus Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas, que incluyen:

• Cifrado durante la transferencia y el almacenamiento de datos.
• Estrictos controles de acceso solo para personal autorizado.
• Auditorías de seguridad periódicas y monitoreo para proteger contra infracciones.

VII. Compartición de Datos

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de Servicios de Confianza: Para el procesamiento de pagos, soporte al cliente o análisis de datos.
• Autoridades Legales: Cuando lo exija la ley o para proteger sus derechos y seguridad.

No vendemos sus datos personales a terceros.

VIII. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Las cookies nos ayudan a mejorar su experiencia. Estas:

• Recuerdan sus preferencias.
• Rastrean el uso para la mejora del rendimiento.

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador o de nuestro banner de consentimiento de cookies.

IX. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden transferirse fuera de su país para su procesamiento o almacenamiento. Aseguramos que estas transferencias cumplan con las leyes aplicables y mantengan los más altos estándares de protección.

X. Privacidad Infantil

Los servicios de epag no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos y eliminaremos la información de inmediato.

XI. Sitios Web Vinculados

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. epag no es responsable del contenido, las prácticas de privacidad o el manejo de datos de dichos sitios. Revise sus políticas de privacidad antes de compartir sus datos.

XII. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en los requisitos legales. Las actualizaciones significativas se comunicarán por correo electrónico o notificaciones. Consulte esta página periódicamente para conocer la versión más reciente.

XIII. Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud sobre su privacidad, contáctenos en:

• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: +55 11 94532-0539
• Dirección Postal: Avenida Andromeda 885, Sala 2823, Green Valley Alphaville, CEP 06473-000, Barueri/SP, Brazil