A lo largo de este Acuerdo y el Acuerdo de Comerciante, se aplican las siguientes definiciones:
Cualquier término en mayúsculas utilizado pero no definido aquí tendrá la definición dada en este Acuerdo o en el Acuerdo de Comerciante.
Los siguientes Servicios pueden ser proporcionados por epag al Comerciante según lo especificado en el Acuerdo de Comerciante y de acuerdo con los términos y condiciones aquí establecidos.
epag permite al Comerciante procesar Transacciones por internet utilizando diferentes Métodos de Pago a través de la Interfaz de Pago.
Dependiendo del Método de Pago seleccionado por el Cliente para realizar una Transacción, epag habilita diferentes formas de gestionar la Autorización y Captura, siempre que lo permita el Método de Pago y las Reglas del Esquema:
El Comerciante reconoce y acepta que:
epag apoyará los Métodos de Pago especificados en el Acuerdo de Comerciante, siempre y cuando epag continúe ofreciendo estos en su portafolio general de productos.
Dependiendo del Método de Pago utilizado por el Cliente para realizar la Transacción, epag podrá cobrar una Tarifa de Transacción y/o Tarifa de Plataforma según lo especificado en el Acuerdo de Comerciante.
epag podrá decidir, a su discreción razonable, dejar de soportar ciertos Métodos de Pago o condicionar el soporte futuro a la aceptación por parte del Comerciante de condiciones o Tarifas adicionales, en caso de:
El Comerciante reconoce y acepta que los Propietarios de Esquemas o Adquirentes pueden cancelar ciertos Métodos de Pago, cambiar sus características o modificar los criterios de aceptación bajo los cuales los ponen a disposición.
El Comerciante reconoce y acepta que los Clientes pueden incurrir en cargos o tarifas adicionales al completar una Transacción, según lo impongan, por ejemplo, el Propietario del Esquema, Adquirentes u otros agentes involucrados en la facilitación de una Transacción, dependiendo del Método de Pago seleccionado.
El Comerciante reconoce y acepta que ciertos Métodos de Pago para los cuales los Propietarios de Esquemas o Adquirentes cobran una tarifa fija particularmente alta pueden requerir un monto mínimo cada vez que se procese una Autorización o Transacción, o se puede cobrar al Comerciante una Tarifa de Transacción y/o Tarifa de Plataforma adicional.
Para cualquier cambio realizado en la disponibilidad o soporte de Métodos de Pago, epag notificará al Comerciante con al menos treinta (30) días de antelación, a menos que no sea razonable dada la causa de la decisión.
epag hará esfuerzos razonables para ofrecer una alternativa al Comerciante por cualquier Método de Pago descontinuado.
epag soporta varias Monedas diferentes y, siempre que sea posible, ofrecerá a los Clientes la posibilidad de realizar Transacciones en la Moneda que les resulte más natural, idealmente la moneda de curso legal oficial del Territorio.
El Comerciante puede decidir utilizar una o varias de las Monedas de Liquidación soportadas. Los fondos obtenidos a través de Transacciones exitosas estarán disponibles en la Moneda de Pago.
En caso de que el Comerciante no disponga de una cuenta bancaria para la Liquidación en la Moneda de Pago o se acuerde otra Moneda en el Acuerdo de Comerciante, epag permitirá al Comerciante recibir cualquier Liquidación en una Moneda de Liquidación diferente.
epag podrá decidir, a su discreción razonable, convertir la Moneda del Pedido y permitir que los Clientes paguen en una Moneda de Pago diferente, en caso de:
epag utilizará, como tasa de conversión entre la Moneda del Pedido y la Moneda de Pago, el Tipo de Cambio aplicable durante el día de la Transacción, menos la Tarifa de Conversión de Moneda del Pedido.
epag utilizará, como tasa de conversión entre la Moneda de Pago y la Moneda de Liquidación, el Tipo de Cambio aplicable en el momento de la conversión, menos la Tarifa de Conversión de Moneda de Liquidación.
El Comerciante podrá, a su exclusiva solicitud, pero siempre de acuerdo con las Reglas del Esquema y los Requisitos Regulatorios, permitir que se realice un Reembolso total o parcial correspondiente a una Autorización o Captura previamente exitosa de una Transacción.
El Comerciante reconoce y acepta que cualquier Reembolso realizado por epag se realiza exclusivamente a demanda del Comerciante; y bajo su exclusiva discreción y responsabilidad.
epag podrá, en caso de Reembolso, aplicar una Tarifa de Reembolso, dependiendo del Método de Pago o las Reglas del Esquema vigentes, según lo especificado en el Acuerdo de Comerciante.
El Comerciante reconoce y acepta que epag no ejecutará un Reembolso si:
Para evitar dudas, el monto del Reembolso estará limitado al valor total pagado por el Cliente en la Transacción original. Eventuales tarifas, impuestos de conveniencia, recargos y otros cargos adicionales incurridos por el Cliente según el Método de Pago seleccionado no serán reembolsables.
Las tarifas aplicadas a la Transacción original no serán reembolsadas al Comerciante ni en parte ni en su totalidad si una Transacción es reembolsada.
Muchos Métodos de Pago, y en particular la mayoría de los Propietarios de Esquemas que emiten Tarjetas, permiten a los Clientes presentar una Disputa sobre Transacciones a través de sus Reglas de Esquema, incluso si previamente se informó como Autorización o Captura exitosa.
El Comerciante reconoce y acepta que, en relación con las Disputas:
epag podrá, en caso de Disputa, aplicar una Tarifa de Disputa, dependiendo del Método de Pago o las Reglas de Esquema vigentes, según lo especificado en el Acuerdo de Comerciante, a menos que el Comerciante haya optado por pagar la Tarifa de Protección contra Fraude, en cuyo caso dicha tarifa será la única Tarifa de Comerciante cobrada por Disputas.
Las Tarifas de Comerciante aplicadas a la Transacción original no serán reembolsadas al Comerciante ni en parte ni en su totalidad si una Transacción es disputada.
epag podrá retener montos de la Liquidación debida al Comerciante si los niveles de Disputa se consideran irrazonablemente altos, por ejemplo, si superan un promedio de uno (1) por ciento del valor o número de Transacciones.
Las tarifas aplicadas a la Transacción original no serán reembolsadas al Comerciante ni en parte ni en su totalidad si una Transacción se considera una Disputa.
Todas las Transacciones procesadas por epag en nombre del Comerciante serán automáticamente revisadas por el sistema de Protección contra Fraude de epag para prevenir la ocurrencia de posibles Transacciones fraudulentas.
El Comerciante reconoce y acepta que, en relación con la Protección contra Fraude:
Para algunos Métodos de Pago, el Comerciante tiene la capacidad de cancelar Transacciones incluso después de la Autorización exitosa, dependiendo de los términos y condiciones y el plazo estipulado en las Reglas de Esquema correspondientes.
El Comerciante puede tener la opción de optar por una Tarifa de Protección contra Fraude, la cual protegerá al Comerciante de cualquier Tarifa de Disputa que deba pagarse de otro modo, siempre que la recomendación del sistema de Protección contra Fraude de epag sea aceptar la Transacción. Dependiendo de la particularidad del negocio del Comerciante, epag puede requerir que el Comerciante opte por la Tarifa de Protección contra Fraude.
La Tarifa de Protección contra Fraude se aplicará para cualquier solicitud, independientemente de la recomendación del sistema de Protección contra Fraude de epag.
El Comerciante acepta y reconoce que epag está autorizado a recopilar, usar y compartir Datos de Pago y Datos Personales agregados con terceros seleccionados, incluyendo, pero no limitado a sistemas de protección contra fraude y gestión de riesgos.
Los fondos recibidos de los Clientes como resultado de Transacciones válidamente procesadas, que son liquidados por los Propietarios de Esquemas o Adquirentes a epag, estarán disponibles para retiro por el Comerciante al final de cada Ciclo de Liquidación.
El Comerciante reconoce y acepta que:
epag podrá cobrar al Comerciante una Tarifa de Transferencia en cada Liquidación realizada, según lo especificado en el Acuerdo de Comerciante.
epag podrá ofrecer al Comerciante la posibilidad de asignar Liquidaciones a cualquier tercero que elija, o dividir Liquidaciones entre varios receptores y Monedas de Liquidación diferentes, utilizando la Interfaz de Comerciante de epag o cualquier mecanismo similar disponible.
No se devengarán intereses sobre los montos retenidos por epag en nombre del Comerciante antes de la Liquidación al Comerciante, excepto en caso de que la Liquidación se retrase por más de veinte (20) Días Hábiles después del final del Ciclo de Liquidación correspondiente debido a dolo o negligencia grave por parte de epag. En tal caso, epag deberá pagar intereses sobre la Liquidación tardía a la tasa oficial de interés + uno (1) por ciento.
epag podrá retener el pago al Comerciante incluso después de que se haya completado el Ciclo de Liquidación si el monto de la Liquidación requiere que el Comerciante pague la Tarifa de Transferencia indicada en el Acuerdo de Comerciante, a menos que el Comerciante lo confirme expresamente.
Antes de la Liquidación, epag mantendrá los fondos debidos al Comerciante en nombre y para el beneficio exclusivo del Comerciante y mantendrá registros suficientes de los fondos del Comerciante de manera que los activos estén apropiadamente distinguidos conforme a la legislación aplicable en materia de quiebra e insolvencia general.
El Comerciante reconoce y acepta que epag podrá cobrar al Comerciante una Tarifa de Ciclo de Cobro y una Tarifa de Ciclo de Liquidación por cualquier Liquidación al Comerciante que ocurra a una velocidad aumentada según lo acordado entre las Partes.
epag deberá utilizar siempre el sistema financiero para el pago de Liquidaciones. En caso de que epag no pueda pagar el monto de Liquidación debido al Comerciante debido a que las Transacciones y/o actividades del Comerciante sean denegadas por una institución financiera legalmente registrada, el Comerciante reconoce y acepta que (i) epag realice los pagos correspondientes a un tribunal legal; y (ii) este Acuerdo podrá ser rescindido conforme a la cláusula XIII. c 5 (v).
epag podrá proporcionar servicios de atención al cliente a los Clientes que contacten a epag sobre Autorizaciones o Capturas o en caso de preguntas generales sobre Métodos de Pago.
El Comerciante reconoce que epag podrá cobrarle una Tarifa de Atención al Cliente por cualquier Transacción del Comerciante que requiera asistencia por parte de algún Cliente.
En caso de que el Cliente contacte a epag sobre una Transacción relacionada con el Comerciante, el Comerciante reconoce que:
El Comerciante y epag podrán acordar cierta información estandarizada sobre los productos o servicios del Comerciante para ser transmitida a los Clientes o procesos específicos de transferencia entre representantes de atención al cliente.
epag podrá recopilar Datos adicionales de los Clientes que utilicen la atención al cliente para proporcionar la mejor calidad de servicio posible.
En los Territorios donde esté disponible, epag podrá permitir que las Transacciones sean divididas por los Titulares de Cuenta en varios pagos iguales, distribuidos durante un período de tiempo acordado.
epag podrá, en caso de una Compra a Plazos, aplicar una Tarifa de Crédito al Consumidor, dependiendo del monto total adeudado en una Transacción así como del período de tiempo elegido, según lo especificado en el Acuerdo de Comerciante.
El Comerciante reconoce y acepta que en relación con la Tarifa de Crédito al Consumidor aplicada a las Compras a Plazos:
El Comerciante acepta que una Tasa de Reserva Rotativa podrá ser restada de las Liquidaciones y será retenida por epag para ser utilizada para cubrir Tarifas de Comerciante, Deducciones como Disputas, Multas y Reembolsos, u otras obligaciones del Comerciante bajo este Acuerdo.
Las Reservas Rotativas podrán ser limitadas o convertidas en un monto de reserva fijo después de un período de tiempo determinado, para ser mantenidas en la Cuenta de Reserva, según lo determine epag.
El Comerciante reconoce y acepta que en relación con la Cuenta de Reserva, la Tasa de Reserva Rotativa o la Reserva Rotativa:
Los fondos en la Cuenta de Reserva permanecerán en la Cuenta de Reserva durante el período de tiempo definido según el Acuerdo de Comerciante. Los períodos pueden diferir entre Propietarios de Esquema, Métodos de Pago, Adquirentes y Emisores.
Además de la Cuenta de Reserva, epag podrá solicitar al Comerciante que proporcione fondos a epag como Garantía Adicional sin devengo de intereses.
epag financiará la Garantía Adicional, la repondrá y mantendrá en el nivel designado o instruirá a los Propietarios de Esquema, Adquirentes, Emisores y/o Métodos de Pago para hacerlo deduciendo el monto requerido de las Liquidaciones o de cualquier otro fondo debido al Comerciante.
epag podrá, a su exclusiva discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, retirar y recibir montos de la Garantía Adicional, o instruir a los Propietarios de Esquema, Adquirentes, Emisores y/o Métodos de Pago para hacerlo, según sea necesario para cubrir cualquier monto adeudado a epag directa o indirectamente que no pueda ser deducido de las Liquidaciones del Comerciante por falta de fondos o por cualquier otra razón. epag podrá posteriormente reponer la Garantía Adicional o instruir a los Propietarios de Esquema, Adquirentes, Emisores y/o Métodos de Pago para hacerlo, a partir de las Liquidaciones y fondos debidos al Comerciante bajo este Acuerdo o requerir que el Comerciante realice un pago a epag por el monto requerido para reponer la Garantía Adicional.
epag podrá cambiar la Garantía Adicional previa notificación y a su exclusiva discreción dependiendo del Tráfico, tasas de Reembolso, tasas de Disputa y otras consideraciones de riesgo.
El Comerciante reconoce y acepta expresamente que, en relación con la Garantía Adicional:
epag facturará al Comerciante en un período recurrente, generalmente mensual, por los Servicios prestados.
Las facturas proporcionarán un resumen de:
Los montos adeudados o acreditados se sumarán o restarán de la siguiente Liquidación al Comerciante o, en ausencia de una siguiente Liquidación, se pagarán o acreditarán según corresponda dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura.
epag proporciona facturas electrónicas como estándar. Las facturas o estados impresos pueden solicitarse para facturas posteriores a través del Área de Cliente (epag puede cobrar costos adicionales por la provisión de facturas impresas en forma de Tarifa de Solicitud de Registros).
En caso de discrepancias en las facturas, el Comerciante deberá notificar a epag a más tardar catorce (14) días después de recibir una factura, si alguna parte de dicha factura es disputada, indicando la queja y los motivos de la disputa. Si se determina que la queja fue justificada, la factura se ajustará y epag deducirá la parte disputada de la factura, si la hubiera, de la siguiente factura debida al Comerciante después de llegar a un consenso. Si se determina que la queja fue injustificada, la factura permanecerá vigente tal como fue emitida.
epag busca proporcionar precios transparentes y claros que sean aplicables únicamente cuando un Servicio haya sido realmente utilizado.
epag tendrá derecho unilateral a cambiar sus Tarifas de Comerciante por sus Servicios, con treinta (30) días de aviso previo. Dichos cambios de precios solo serán efectivos para los Servicios prestados por epag a partir del final del período de aviso.
El Comerciante podrá, en caso de cambio de Tarifa de Comerciante, durante el período de aviso, cancelar el Acuerdo de Comerciante al final del período de aviso.
Para evitar dudas, esta cláusula no se aplica debido a cambios comunicados en los precios por cambios en los Requisitos Regulatorios, incluidos, entre otros, cambios en la tributación o por inflación.
epag tendrá derecho a ajustar sus Tarifas de Comerciante para tener en cuenta la inflación de acuerdo con la inflación publicada del año anterior. Dichos cambios podrán ser aplicados por epag solo una vez al año y se anunciarán con al menos treinta (30) días de aviso previo.
La Tarifa consolidada de Comerciante puede comprender varias Tarifas de Comerciante diferentes cobradas sobre los distintos Servicios prestados por epag y se detallará en el Acuerdo de Comerciante correspondiente. El Comerciante reconoce y acepta que, dependiendo de los Servicios prestados, podrán aplicarse las siguientes Tarifas de Comerciante y/u otras Tarifas de Comerciante acordadas no especificadas a continuación:
El Comerciante acepta que otras Tarifas de Comerciante podrán agregarse ocasionalmente con la adición de nuevos Servicios proporcionados por epag.
El Comerciante reconoce que la Tarifa consolidada de Comerciante se calcula en base al Tráfico y puede diferir de las características proporcionadas por el Comerciante.
El Comerciante acepta la retención de cualquier Tarifa y otras sumas adeudadas a epag bajo el Acuerdo de Comerciante, incluidas Disputas y Multas, de los montos de Liquidación.
Si los montos de Liquidación no son suficientes para cubrir los montos adeudados a epag, los montos seguirán siendo adeudados según la fecha de vencimiento indicada en la factura correspondiente y deberán ser pagados por separado por el Comerciante dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de recepción de la factura relevante por parte del Comerciante.
Se devengarán intereses sobre cualquier monto no pagado adeudado por el Comerciante a epag a una tasa del dos (2) por ciento mensual.
Todas las Tarifas de Comerciante de epag excluyen el IVA aplicable, impuestos sobre ventas y otros impuestos o gravámenes que serán pagados por separado por el Comerciante cuando corresponda a los montos facturados o servicios.
Salvo que se acuerde lo contrario en el presente, cada Parte será responsable de los impuestos correspondientes según lo definido por los Requisitos Regulatorios.
El Comerciante es el único responsable de cobrar cualquier impuesto relacionado con los Productos y Servicios del Comerciante, incluidos, entre otros, impuestos al valor agregado, ventas (generales), consumo, impuestos sobre la renta (retención) u otros impuestos especiales si así lo requieren las autoridades fiscales aplicables en el Territorio.
El Comerciante debe proporcionar toda la información KYC sobre sí mismo, sus actividades y sus accionistas.
El Comerciante garantiza incondicionalmente que toda la información KYC proporcionada es correcta y está actualizada. El Comerciante notificará por escrito a epag cualquier cambio en la información KYC, dentro de los siete (7) Días Hábiles de cualquier cambio material, incluyendo en particular (pero no limitado a) cualquier cambio de sus directores, accionistas y/o beneficiarios finales.
El Comerciante proporcionará, a solicitud de epag, información adicional y documentación de respaldo sobre sus actividades e identidad y la de sus accionistas, según epag lo considere necesario para garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables y los requisitos KYC del Propietario del Esquema y el Adquirente.
El Comerciante acepta que epag puede realizar verificaciones adicionales sobre la identidad, solvencia y antecedentes del Comerciante contactando y consultando registros relevantes y autoridades gubernamentales u otras fuentes pertinentes.
La aceptación del Comerciante por parte de epag como usuario de los Servicios y los Métodos de Pago relevantes es estrictamente personal y limitada al uso por parte del Comerciante de los Servicios para el pago de sus propios productos y servicios. El Comerciante no puede utilizar los Servicios para facilitar el pago de productos o servicios vendidos por terceros y, por lo tanto, no puede revender los Servicios a terceros.
El soporte para cada Método de Pago está sujeto a la aceptación por parte del Propietario del Esquema o Adquirente relevante utilizado por el Propietario del Esquema, quien puede retener o retirar dicha aceptación a su discreción en cualquier momento. Algunos Propietarios de Esquema o Adquirentes pueden requerir que el Comerciante celebre un acuerdo directo con el Adquirente o Propietario del Esquema antes de que el Comerciante pueda utilizar el Método de Pago relevante. El Comerciante autoriza a epag a enviar la información KYC recibida del Comerciante a los Propietarios de Esquema y Adquirentes relevantes para obtener permiso para proporcionar acceso a sus Métodos de Pago para el Comerciante.
El Comerciante debe proporcionar las URL exactas de sus sitios web para los cuales se requieren los Servicios y puede modificar las URL existentes/agregar nuevas URL ocasionalmente, sujeto a la aprobación de epag, en cuyo caso las mismas obligaciones que aplican a las URL existentes aplicarán respecto a estas URL adicionales.
Para cualquier Transacción, el Comerciante acepta incluir la siguiente información de manera clara y visible en sus sitios web:
Salvo que se disponga expresamente lo contrario en este Acuerdo, el Comerciante acepta y reconoce que para utilizar cualquiera de los Servicios de epag aquí proporcionados, debe utilizar los métodos de integración aprobados por epag, incluyendo, pero no limitado a:
Además de la información KYC, el Comerciante debe proporcionar información financiera adicional y otros datos según lo especifique epag, incluyendo, pero no limitado a: información requerida sobre el monto actual o esperado de Pedidos No Completados y estimaciones del tiempo promedio entre la Autorización de la Transacción y la fecha de entrega relacionada. Además, el Comerciante proporcionará a epag, a su primera solicitud, toda la información solicitada sobre la capacidad actual del Comerciante para proporcionar los Productos y Servicios del Comerciante, su estado financiero, solvencia y liquidez. Esta información es utilizada por epag para estimar el probable Monto de Pedidos No Completados, como se utiliza para determinar la Tasa de Reservas Rotativas según la cláusula IV. d. 2.
En caso de que epag tenga motivos razonables para cuestionar:
Si el Comerciante no proporciona los Datos solicitados de acuerdo con las cláusulas IV. a. 1 y IV. c. 1, epag se reserva el derecho de suspender la prestación de los Servicios hasta que se proporcionen dichos Datos.
El Comerciante autoriza a epag a enviar la información KYC, o cualquier otra información relevante recibida del Comerciante, a los Propietarios de Esquema relevantes, para obtener permiso para proporcionar acceso a sus Métodos de Pago para el Comerciante, o para cualquier propósito de monitoreo continuo relacionado.
El Comerciante es totalmente responsable de la seguridad de los datos en su sitio, a través de su aplicación o de cualquier otra forma en su posesión. El Comerciante acepta cumplir con todas las leyes y normas nacionales o regionales aplicables en relación con la recopilación, seguridad y difusión de cualquier Dato de Pago en su sitio o a través de su aplicación. El Comerciante acepta específicamente que en todo momento cumplirá con los Estándares de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS) y los Estándares de Seguridad de Aplicaciones de Pago (PA-DSS), según corresponda. Los pasos que el Comerciante deberá tomar para cumplir con PCI-DSS y PA-DSS al usar epag variarán según la implementación del Comerciante.
El Comerciante también acepta utilizar únicamente proveedores de servicios compatibles con PCI en relación con el almacenamiento o transmisión de Datos de Pago. El Comerciante no debe almacenar datos CVV2 en ningún momento. La información sobre PCI DSS se puede encontrar en el sitio web del PCI Council. Es responsabilidad del Comerciante cumplir con estos estándares.
El Comerciante declara y garantiza a epag que, en relación con el Procesamiento de Datos Personales en el contexto de los Servicios, el Comerciante actúa como Responsable de Datos y que:
El Comerciante solo podrá utilizar los Servicios para el pago de aquellos Productos y Servicios del Comerciante que haya registrado y declarado en la información KYC al celebrar el Acuerdo de Comerciante con epag, según se refleja en el Acuerdo de Comerciante. La aceptación del Comerciante por parte de epag como cliente está estrictamente vinculada a la descripción de los Productos y Servicios del Comerciante que el Comerciante registró y declaró en la información KYC al celebrar el Acuerdo de Comerciante.
El Comerciante debe solicitar aprobación previa por escrito para cualquier cambio o adición que modifique materialmente la naturaleza de los Productos y Servicios del Comerciante antes de enviar solicitudes de Transacción para esos Productos y Servicios del Comerciante.
El Comerciante no debe utilizar los Servicios para el pago de ningún producto o servicio donde sea ilegal ofrecer o proporcionar estos hacia o desde el Territorio relevante y/o que estén incluidos en la Lista de Productos y Servicios Prohibidos y Restringidos de epag, accesible en https://www.epag.com/legal/prohibited/.
Esta lista puede actualizarse a discreción de epag cuando sea necesario para garantizar el cumplimiento legal, el cumplimiento de las Reglas del Esquema, prevenir altos niveles de Disputas, riesgos reputacionales y/o reducir la exposición a transacciones potencialmente fraudulentas o ilegales. En caso de que epag modifique su Lista de Productos y Servicios Prohibidos y Restringidos para incluir Productos y Servicios del Comerciante, epag notificará al Comerciante.
El Comerciante declara, garantiza y se compromete a cumplir con todas las leyes aplicables relacionadas con su negocio, y que ha obtenido todos los derechos necesarios para vender o distribuir cualquier producto, servicio u otro contenido respecto del cual se proporcionan los Servicios. Para los Productos y Servicios del Comerciante donde el contenido generado por el usuario se pone a disposición del público, el Comerciante cumple con los Requisitos Regulatorios correspondientes, como la Ley de Derechos de Autor Digital Millennium (DMCA).
El Comerciante es y sigue siendo el único responsable de garantizar que los Productos y Servicios del Comerciante vendidos cumplan con las Reglas del Esquema y las leyes aplicables en su país de origen y el Territorio donde se encuentran sus Clientes. Además, algunos Métodos de Pago aplican restricciones adicionales según lo establecido en las Reglas del Esquema aplicables, que el Comerciante debe cumplir en todo momento.
Se recomienda encarecidamente al Comerciante revisar regularmente las Reglas del Esquema vigentes y los cambios relevantes en las leyes aplicables a sus Productos y Servicios del Comerciante y prácticas comerciales para garantizar su cumplimiento con las Reglas del Esquema aplicables.
Por violaciones de ciertos requisitos clave bajo las Reglas del Esquema por parte de los Comerciantes, algunos Propietarios de Esquema pueden imponer Multas significativas, que van desde veinticinco mil (25,000.00) hasta más de un millón (1,000,000.00) de dólares. Los Propietarios de Esquema hacen esto para proteger a los Clientes, Comerciantes y proveedores de los Métodos de Pago colectivamente contra el uso indebido, fraude, actividades ilegales, incumplimiento de leyes aplicables, daño reputacional y costos excesivos. Cuando el Comerciante considere que las Reglas del Esquema son inaceptables, es libre de dejar de usar el Método de Pago relevante; sin embargo, las Reglas del Esquema y el Acuerdo se aplicarán a las Transacciones procesadas que se realicen utilizando los Métodos de Pago cubiertos por dichas Reglas del Esquema.
Ejemplos clave de Reglas del Esquema sujetas a tales Multas:
Cuando epag tenga conocimiento y/o reciba cualquier notificación de posible exposición a una Deducción o Disputa relacionada con cualquier comportamiento del Comerciante, el Comerciante proporcionará, a la primera solicitud, toda la cooperación razonable para ayudar a investigar las circunstancias relevantes y remediar la violación relevante, sin perjuicio de todos los demás derechos y recursos de epag en tal situación según este Acuerdo.
Cuando sea posible, epag compartirá los comentarios relevantes recibidos del Comerciante con el Adquirente/Propietario del Esquema que maneje la posible Multa para que puedan ser considerados por el Adquirente/Propietario del Esquema. Si se aplican Multas por violaciones del Comerciante, estas pueden ser facturadas por los Propietarios de Esquema y/o el Adquirente relevante a epag como su parte contratante. El Comerciante indemnizará completamente y mantendrá indemne a epag de cualquier Multa aplicada por los Propietarios de Esquema como resultado del incumplimiento por parte del Comerciante de los términos del Acuerdo de Comerciante y/o las Reglas del Esquema, a menos que dicha Multa sea resultado de negligencia grave o mala conducta intencional de epag.
El Comerciante acepta ser responsable y estar obligado por:
Cuando ocurran Deducciones, epag tendrá derecho inmediato a debitar la Cuenta de Reserva, la Garantía Adicional y/o realizar una deducción del monto de Liquidación adeudado al Comerciante, y/o facturar al Comerciante para recuperar:
Cuando el monto total de cualquier Deducción no sea debitado por epag de la Cuenta de Reserva, la Garantía Adicional y/o deducido de cualquier Liquidación, entonces epag tendrá derecho a recuperar de cualquier manera del Comerciante el monto total de dicha Deducción.
epag no estará obligado a investigar la validez de ninguna Deducción por parte de cualquier Adquirente, Emisor, Método de Pago o Propietario del Esquema, cuya decisión o determinación será final y vinculante respecto de cualquier Deducción.
Dado que las Deducciones pueden surgir un período considerable después de la fecha de la Transacción relevante, el Comerciante reconoce y acepta que, sin perjuicio de cualquier terminación del Acuerdo por cualquier motivo, epag seguirá teniendo derecho a recuperar Disputas del Comerciante (y, cuando corresponda, de cualquier persona que haya proporcionado a epag una garantía o seguridad relacionada con las obligaciones del Comerciante bajo el Acuerdo) respecto de todas las Disputas que ocurran en relación con Transacciones efectuadas durante la vigencia del Acuerdo, siempre que los términos y condiciones de esta sección sobrevivan a dicha terminación y continúen aplicándose para el manejo de dichas Deducciones o Disputas después de la expiración/terminación de este Acuerdo.
El Comerciante autoriza a epag a compensar por cualquier medio la totalidad o parte de las obligaciones del Comerciante con epag bajo este Acuerdo (o cualquier otro contrato con epag) contra cualquier fondo acreditado o adeudado al Comerciante bajo este Acuerdo (o cualquier otro contrato con epag). epag puede ejercer este derecho de compensación en cualquier momento, sin previo aviso al Comerciante, ya sea que la obligación sea presente o futura, líquida o ilíquida, y sin importar si surge bajo este Acuerdo. Si las obligaciones a compensar están expresadas en diferentes monedas, epag puede convertir cualquiera de las obligaciones a una tasa de cambio de mercado para el propósito de la compensación. En caso de que dicha compensación no reembolse completamente a epag el monto adeudado, el Comerciante deberá pagar inmediatamente a epag dicho monto. El Comerciante mantendrá indemne a cualquier institución financiera que siga nuestra solicitud conforme a esta cláusula. Cualquier ejercicio del derecho de epag bajo esta disposición es sin perjuicio y adicional a cualquier derecho o recurso disponible para epag bajo este Acuerdo o de otro modo.
epag se compromete a cumplir con todas las leyes aplicables relacionadas con su negocio, incluyendo cualquier ley de privacidad de datos o seguridad de datos relacionada con cualquier información que reciba del Comerciante. epag hará lo siguiente:
epag se compromete a cumplir con las Reglas del Esquema, Requisitos Regulatorios, reglas y regulaciones de cualquier red de pago con tarjeta u otros procesadores de pago respecto de los cuales proporciona cualquier Servicio.
epag declara y garantiza que el uso de los sistemas o Servicios de epag por parte del Comerciante según lo contemplado en el presente, y cualquier software de epag (si lo hubiera), y cualquier marca comercial o de servicio de epag, no infringirá los derechos de propiedad intelectual de terceros.
Interfaz de Pago – epag proporcionará al Comerciante acceso a la Interfaz de Comerciante y a las Páginas de Pago alojadas las veinticuatro horas, siete días a la semana (24×7) con una tasa de disponibilidad del noventa y nueve punto nueve (99.9) por ciento.
Este compromiso excluye los períodos en que el Servicio no esté disponible como resultado de mantenimientos programados.
El Comerciante reconoce y acepta que, en relación con el Compromiso de Disponibilidad, los siguientes eventos pueden afectar la disponibilidad real de la Interfaz de Pago u otros Servicios proporcionados, pero no tendrán ningún efecto en el cálculo de la disponibilidad:
epag toma medidas razonables para proporcionar un sistema de pagos seguro y mantendrá sus sistemas en cumplimiento con PCI DSS y cualquier otro Requisito Regulatorio, incluso si no está expresamente certificado.
Cada parte (la “Parte Receptora”) acepta (i) mantener la Información Confidencial de la otra parte (la “Parte Reveladora”) en estricta confidencialidad y tomar precauciones razonables para proteger dicha Información Confidencial (incluyendo, sin limitación, todas las precauciones que la Parte Receptora emplea respecto a sus propios materiales confidenciales), (ii) no divulgar dicha Información Confidencial ni ninguna información derivada de ella a ningún tercero; (iii) no hacer ningún uso de dicha Información Confidencial en ningún momento, excepto según lo contemplado en este Acuerdo, (iv) no copiar ni realizar ingeniería inversa de dicha Información Confidencial, y (v) que cualquier empleado, subcontratista o agente que tenga acceso a dicha Información Confidencial debe tener una legítima “necesidad de saber” y estar obligado por escrito a cumplir con las obligaciones de confidencialidad de la Parte Receptora, sean generales o específicas de este Acuerdo. Para los fines de este Acuerdo, “Información Confidencial” incluirá toda información propietaria o confidencial relacionada con el negocio, procesos, prácticas, productos, Clientes, transacciones de pago procesadas en virtud del presente, Liquidaciones, cuentas, finanzas o acuerdos contractuales o secretos comerciales de la otra parte.
No obstante cualquier disposición en contrario en este Acuerdo, cada parte podrá divulgar Información Confidencial de la otra parte en la medida en que sea requerida por una orden válida o requerimiento de una agencia gubernamental o tribunal de jurisdicción competente, siempre que el propietario de la Información Confidencial reciba un aviso razonable de la existencia de dicha orden o requerimiento y la oportunidad de impugnarlo.
Nada en este Acuerdo se interpretará como prohibición o restricción de la divulgación de Datos Personales por cada parte a terceros y Afiliados con el fin de prestar los servicios de cada parte, incluyendo, sin limitación, para fines relacionados con la gestión de fraude y riesgos, y según lo permitido o requerido por la ley o regulación aplicable.
Excepto por cualquier anuncio destinado únicamente a distribución interna o cualquier divulgación requerida por requisitos legales, contables o regulatorios fuera del control razonable de cualquiera de las partes, todos los comunicados de prensa, anuncios públicos o divulgaciones públicas (incluyendo, pero no limitado a, material promocional o de marketing) por cualquiera de las partes o sus empleados o agentes relacionados con este Acuerdo o su objeto, o que incluyan el nombre, denominación comercial, marca registrada o símbolo de la otra parte, están prohibidos sin el consentimiento previo por escrito de ambas partes. No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá divulgar la existencia de la relación formada en virtud del presente entre el Comerciante y epag sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte.
EXCEPTO EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DE CONFIDENCIALIDAD, INDEMNIZACIÓN POR INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS, DONDE NO HAY LIMITACIÓN, (i) NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE ANTE LA OTRA PARTE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENTES, ESPECIALES O EJEMPLARES (INCLUSO SI ESA PARTE HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS), TALES COMO, PERO NO LIMITADO A, PÉRDIDA DE INGRESOS, BENEFICIOS O NEGOCIO, COSTOS DE RETRASO, COSTOS DE DATOS O DOCUMENTACIÓN PERDIDOS O DAÑADOS, O RESPONSABILIDADES DE ESA PARTE ANTE TERCEROS QUE SURJAN DE CUALQUIER FUENTE; Y (ii) LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CUALQUIERA DE LAS PARTES ANTE LA OTRA PARTE BAJO ESTE ACUERDO, CON RESPECTO A CUALQUIER ASUNTO DE ESTE ACUERDO BAJO CUALQUIER CONTRATO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA, NO EXCEDERÁ LAS TARIFAS PAGADAS O PAGADERAS A epag EN VIRTUD DEL PRESENTE DURANTE EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR A LA FECHA EN QUE SURGIÓ LA CAUSA DE LA ACCIÓN.
Nada en este Acuerdo operará para excluir o restringir la responsabilidad de una parte por:
epag solo será responsable por sus propios actos u omisiones y no por los actos u omisiones de terceros. Esto excluye expresamente la responsabilidad de epag por actos u omisiones de los Propietarios del Esquema, Métodos de Pago, Adquirentes y Emisores, o por eventos o actividades originadas fuera del sistema de epag (como fallas de infraestructura, interrupciones de internet o mal funcionamiento en sistemas de terceros), excepto en caso de que tales eventos sean causados por conducta dolosa o negligencia grave de epag.
epag no será responsable ante el Comerciante ni ante terceros por ningún daño liquidado, indirecto, consecuente, ejemplar o incidental (incluyendo daños por pérdida de beneficios comerciales, interrupción de negocio, pérdida de información comercial y similares) que surjan de este Acuerdo.
Nada en este Acuerdo excluirá o limitará la responsabilidad de cualquier parte por fraude, muerte, lesiones personales o negligencia grave.
Cada parte (la “Parte Indemnizadora”) indemnizará, defenderá y mantendrá indemne, a su propio costo, cualquier acción legal presentada contra la otra parte, sus funcionarios, directores, empleados y los sucesores y cesionarios de los anteriores (la “Parte Indemnizada”), de y contra todas las pérdidas, daños, responsabilidades, deficiencias, acciones, sentencias, intereses, premios, sanciones, multas, costos o gastos de cualquier tipo, incluidos honorarios profesionales y honorarios razonables de abogados y el costo de hacer valer cualquier derecho de indemnización en virtud del presente y el costo de perseguir a cualquier proveedor de seguros (colectivamente, los “Costos”) que resulten de o surjan en relación con cualquier reclamación, demanda, acción o procedimiento de terceros (colectivamente, las “Reclamaciones”) relacionadas con cualquier: (a) incumplimiento por parte de la Parte Indemnizadora de cualquiera de sus deberes, obligaciones, declaraciones y garantías contenidas en este Acuerdo o (b) infracción u otra violación de cualquier derecho de autor, patente, secreto comercial u otros derechos de propiedad intelectual o derechos de propiedad, ya sea registrado o no, de un tercero causada por el uso de los servicios o productos de la Parte Indemnizadora. La Parte Indemnizadora pagará aquellos Costos incurridos por la Parte Indemnizada que sean atribuibles a dichas Reclamaciones, siempre que (i) la Parte Indemnizada notifique por escrito a la Parte Indemnizadora inmediatamente después de que la Parte Indemnizada tenga conocimiento de dicha Reclamación (siendo que la falta de notificación no afectará los derechos de indemnización de la Parte Indemnizada en virtud del presente, a menos y solo en la medida en que la Parte Indemnizadora haya sido realmente perjudicada por ello); y, (ii) la Parte Indemnizadora tenga el control exclusivo de la resolución, negociación y defensa de cualquier Reclamación (siendo que la Parte Indemnizadora no podrá acordar ningún acuerdo que implique medidas cautelares o de equidad que afecten a la Parte Indemnizada o admisión de responsabilidad por parte de la Parte Indemnizada sin obtener el consentimiento previo por escrito de la Parte Indemnizada); y, (iii) la Parte Indemnizada coopere de buena fe en la defensa de cualquier Reclamación.
Si alguno de los productos o servicios de la Parte Indemnizadora se convierte, o en opinión de la Parte Indemnizadora es muy probable que se convierta, en objeto de una Reclamación de infracción, la Parte Indemnizadora podrá, a su elección, (i) obtener el derecho para que la Parte Indemnizada continúe usando dichos productos o servicios; (ii) reemplazar o modificar los productos o servicios de la Parte Indemnizadora por productos o servicios sustancialmente similares para que dejen de infringir o reduzcan la probabilidad de que se determine que infringen; o (iii) si ninguna de las opciones anteriores es comercialmente razonable, terminar este Acuerdo.
La Parte Indemnizadora no tendrá responsabilidad por ninguna Reclamación de infracción basada en (i) productos o servicios de la Parte Indemnizadora que hayan sido modificados por partes distintas a la Parte Indemnizadora; (ii) el uso por parte de la Parte Indemnizada de los productos o servicios de la Parte Indemnizadora junto con datos donde el uso con dichos datos haya dado lugar a la reclamación de infracción; (iii) el incumplimiento de la Parte Indemnizada de instalar actualizaciones o parches proporcionados por la Parte Indemnizadora cuando dicha actualización o parche hubiera eliminado la condición infractora; o, (iv) el uso por parte de la Parte Indemnizada de los productos o servicios de la Parte Indemnizadora de manera inconsistente con la documentación proporcionada con dichos productos o servicios; o, (v) el uso por parte de la Parte Indemnizada de los productos o servicios de la Parte Indemnizadora con software o hardware no autorizado por la Parte Indemnizadora, donde el uso con dicho software o hardware haya dado lugar a la Reclamación de infracción.
Ninguna de las partes podrá ceder este Acuerdo sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte, el cual no deberá ser retenido o demorado de manera irrazonable. No obstante lo anterior, (i) cualquiera de las partes podrá ceder este Acuerdo o cualquier derecho aquí contenido sin consentimiento a una entidad que adquiera sustancialmente todas sus acciones, activos o negocio; o (ii) a una Afiliada, siempre que la parte no cedente pueda terminar el Acuerdo inmediatamente tras dicha cesión. Salvo lo dispuesto en esta sección, cualquier intento de cualquiera de las partes de ceder cualquiera de sus derechos o delegar cualquiera de sus obligaciones aquí contenidas sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte será nulo y sin efecto.
Las partes desempeñarán todas sus obligaciones bajo este Acuerdo como contratistas independientes. Nada en este Acuerdo se interpretará como que otorga a cualquiera de las partes el poder de dirigir o controlar las actividades diarias de la otra parte, ni como que constituye a las partes como principal y agente, empleador y empleado, franquiciante y franquiciado, socios, co-propietarios, o de otro modo como participantes en una empresa conjunta. Las partes entienden y acuerdan que, salvo lo específicamente dispuesto en este Acuerdo, ninguna de las partes otorga a la otra el poder o autoridad para realizar o dar cualquier acuerdo, declaración, garantía u otro compromiso en nombre de la otra parte, ni para celebrar ningún contrato o incurrir en cualquier responsabilidad u obligación, expresa o implícita, en nombre de la otra parte, ni para transferir, liberar o renunciar a cualquier derecho, título o interés de dicha otra parte.
La tolerancia relativa de una parte ante el incumplimiento de cualquier obligación de la otra no debe considerarse una novación o renuncia de ningún derecho, siendo mera liberalidad, que no impedirá que la parte tolerante exija el cumplimiento a la otra en cualquier momento.
Ninguna de las partes será responsable por cualquier incumplimiento de sus obligaciones bajo este Acuerdo si dicho incumplimiento es causado por fuerza mayor, desastres naturales, guerra, actos de terrorismo, huelgas, revoluciones, falta o falla de instalaciones de transporte, falta o falla de servicios públicos, leyes o regulaciones gubernamentales u otras causas que estén fuera del control razonable de dicha parte. Las obligaciones aquí contenidas, sin embargo, no serán excusadas en ningún caso, sino que se suspenderán únicamente hasta el cese de la causa de dicho incumplimiento. En caso de que dicha fuerza mayor impida el cumplimiento de este Acuerdo por más de diez (10) Días Hábiles, las partes consultarán entre sí para determinar si este Acuerdo debe ser modificado o terminado. La parte afectada por un evento de fuerza mayor deberá hacer esfuerzos comercialmente razonables para remediar la situación y minimizar sus efectos. Un caso de fuerza mayor deberá ser notificado a la otra parte por cualquiera de los métodos descritos en la sección de Notificaciones dentro de los cinco (5) Días Hábiles siguientes a la ocurrencia del evento de fuerza mayor.
Este Acuerdo y cada uno de sus Anexos o apéndices constituyen y contienen el acuerdo completo entre las partes respecto al objeto del mismo y reemplazan cualquier acuerdo oral o escrito previo o contemporáneo, incluyendo, sin limitación, cualquier término y condición preimpreso contenido en cualquier orden de compra u otra documentación o cualquier acuerdo de aceptación disponible en https://www.epag.com/terms-conditions. Cada parte reconoce y acepta que la otra no ha realizado ninguna declaración, garantía o acuerdo de ningún tipo, salvo lo expresamente establecido en el presente.
Este Acuerdo podrá ser ejecutado en ejemplares, incluyendo ejemplares transmitidos por fax, cada uno de los cuales se considerará un original, y todos dichos ejemplares constituirán un solo y mismo acuerdo.
Las disposiciones de este Acuerdo relativas al pago de cualquier tarifa u otro monto adeudado, confidencialidad, exenciones de responsabilidad, garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable, divisibilidad, encabezados y este párrafo, así como la Propiedad Intelectual, sobrevivirán durante cinco (5) años después de la terminación o expiración de este Acuerdo.
Si alguna disposición de este Acuerdo se considera ilegal o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que este Acuerdo permanezca en pleno vigor y efecto y sea exigible.
Los encabezados en este Acuerdo son para conveniencia o referencia y no afectarán la interpretación del Acuerdo.
Este Acuerdo podrá ser ejecutado en ejemplares, incluyendo ejemplares transmitidos por fax, cada uno de los cuales se considerará un original, y todos dichos ejemplares constituirán un solo y mismo acuerdo.
Este Acuerdo de Comerciante no podrá ser modificado o enmendado, incluyendo por costumbre, uso comercial o curso de negociación, salvo por un instrumento escrito firmado por empleados debidamente autorizados de ambas partes. La renuncia por cualquiera de las partes a un incumplimiento de cualquier disposición aquí contenida será efectiva si se otorga por escrito y no se interpretará como una renuncia a cualquier incumplimiento posterior de dicha disposición ni como una renuncia a la disposición misma. La falta o demora de una parte en ejercer cualquier derecho o recurso previsto en este Acuerdo o en la Ley Aplicable no constituirá una renuncia a ese o cualquier otro derecho o recurso, ni impedirá o restringirá cualquier ejercicio posterior de ese o cualquier otro derecho o recurso. Ningún ejercicio único o parcial de cualquier derecho o recurso previsto en este Acuerdo o en la Ley Aplicable impedirá o restringirá el ejercicio posterior de ese o cualquier otro derecho o recurso.
Cuando epag procese Datos Personales al prestar los Servicios, epag actuará como Encargado de Datos para el Comerciante, salvo en las circunstancias en que epag determine el propósito y la forma de Procesamiento de los Datos Personales y posteriormente actúe como Responsable de Datos, según la cláusula XI.a.2.
El Comerciante autoriza a epag a Procesar Datos Personales, como Responsable de Datos, en los siguientes casos:
El Comerciante autoriza (y confirma que ha obtenido, en nombre de epag, los consentimientos informados requeridos de los Clientes y empleados, directores y accionistas del Comerciante) a epag para transferir los Datos Personales procesados en relación con los Servicios fuera del Territorio de acuerdo con mecanismos legales de transferencia de datos que proporcionen un nivel adecuado de protección bajo las leyes de protección de datos aplicables y salvaguardas apropiadas o adecuadas según lo requiera la ley aplicable.
El Comerciante otorga autorización general a epag para Procesar y sub-procesar Datos Personales utilizando Sub-Procesadores internos y externos en el contexto de los Servicios bajo las condiciones establecidas a continuación y epag declara y garantiza que al sub-procesar el Procesamiento de Datos Personales en el contexto de los Servicios, lo hará:
Las Partes deben implementar y mantener un programa integral de seguridad de la información por escrito con medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, que incluya, según corresponda:
Las Partes deben tomar medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo su autoridad y tenga acceso a Datos Personales esté sujeta a una obligación de confidencialidad contractual o legal debidamente exigible, y si corresponde, procese Datos Personales de acuerdo con las instrucciones del Responsable de Datos.
Las Partes deben notificar una Brecha de Datos Personales que se relacione con Datos Personales procesados en el contexto del Servicio a la otra Parte, sin demora indebida, y a más tardar cuarenta y ocho (48) horas después de haber tenido conocimiento de una Brecha de Datos Personales. epag proporcionará asistencia razonable al Comerciante para cumplir con sus obligaciones de notificar una Brecha de Datos Personales.
Las Partes harán sus mejores esfuerzos para llegar a un acuerdo sobre si y cómo notificar una Brecha de Datos Personales, y deben documentar todas las Brechas de Datos Personales, incluyendo los hechos relacionados con la Brecha de Datos Personales, sus efectos y las acciones correctivas tomadas en caso de Brechas de Datos Personales.
Previa solicitud escrita del Comerciante, epag acepta cooperar y proporcionar al Comerciante, dentro de un plazo razonable:
Sujeto a las cláusulas de responsabilidad de este Acuerdo, las Partes acuerdan que serán responsables por violaciones de las leyes de protección de datos o privacidad de datos aplicables frente a los Titulares de los Datos de la siguiente manera:
Las partes eligen el Tribunal Central del Distrito Judicial de São Paulo, Brasil, para resolver cualquier controversia que surja directa o indirectamente de este Acuerdo, con exclusión expresa de cualquier otro, sin importar cuán privilegiado pueda ser.
Salvo que se acuerde explícitamente lo contrario en el Contrato del Comerciante, este Contrato se celebra por un período indefinido a partir de la Fecha de Entrada en Vigor hasta que sea rescindido por cualquiera de las partes de acuerdo con la sección XIII. c).
Para mantener y satisfacer las últimas demandas del mercado y los desarrollos tecnológicos, epag puede, a su entera discreción, tanto en forma como en contenido, suspender o cancelar cualquier servicio, producto, utilidad o aplicación, proporcionado por sí misma o por terceros, incluyendo los Servicios y cualquier servicio adicional proporcionado en este Contrato. epag informará al Comerciante del cambio mediante una notificación por escrito con dos (2) meses de antelación. Si el Comerciante no notifica a epag sus objeciones al cambio dentro de los quince (15) Días Hábiles siguientes a la notificación por escrito del cambio, se considerará que el Comerciante ha aceptado el cambio. Si el Comerciante notifica a epag su objeción a los cambios dentro de un período de quince (15) Días Hábiles a partir de nuestra notificación por escrito del cambio, y epag aún no retira los cambios, el Comerciante puede rescindir el Contrato inmediatamente mediante una notificación por escrito a epag después de la entrada en vigor del cambio. Sin embargo, si el Comerciante no se opone a los cambios rescindiendo este Contrato dentro de los cinco (5) Días Hábiles posteriores a la entrada en vigor de los cambios, se considerará que los ha aceptado. El uso de los Servicios por parte del Comerciante después de que epag haya proporcionado dicha notificación, constituye la aceptación por parte del Comerciante de los términos del Contrato modificado. El Comerciante seguirá siendo responsable ante epag después de la rescisión de este Contrato por cualquier responsabilidad en la que haya podido incurrir y de la que sea responsable antes de rescindir este Contrato.
Cualquiera de las Partes puede solicitar en cualquier momento la rescisión de este Contrato, sin cargo, notificando a la otra Parte con al menos sesenta (60) días de antelación o tras la cancelación del Servicio.
Este Contrato puede ser rescindido por la parte no incumplidora, independientemente de cualquier citación judicial o comunicación extrajudicial, en caso de un incumplimiento material por parte de la otra parte que no se subsane después de cinco (5) Días Hábiles desde la notificación de la parte no incumplidora a la parte incumplidora.
Este Contrato también se rescindirá por ministerio de la ley, independientemente de cualquier citación judicial o comunicación extrajudicial, si el Comerciante de alguna manera pone en peligro la imagen pública de epag y/o de cualquier Afiliado de epag en la prestación del Servicio. Si la rescisión de este Contrato ocurre de acuerdo con la cláusula C.2 por culpa del Comerciante, epag puede retener una cantidad razonable de Fondos para establecer una reserva para cubrir cualquier posible Disputa, créditos y/o descuentos o Tarifas no cobradas, Fondos que serán liberados después de que hayan transcurrido sesenta (60) días desde (i) la rescisión de este Contrato o (ii) la fecha de la última Disputa o multa, lo que ocurra más tarde.
La rescisión de este Contrato, por cualquier motivo, no debe perjudicar el derecho de ninguna de las partes a que se le paguen los montos adeudados por la otra, ya sea con respecto al Servicio prestado antes de la rescisión, ni a tener ninguna indemnización adeudada por cualquiera de las partes.
Este Contrato puede ser rescindido por cualquiera de las partes con efecto inmediato mediante notificación por escrito, en el caso de que (i) la otra parte presente una solicitud de quiebra, buscando cualquier reorganización, arreglo, composición o alivio similar bajo cualquier ley relativa a la insolvencia o alivio para deudores, o haga una cesión en beneficio de los acreedores; (ii) se nombre un síndico, fideicomisario o funcionario similar para el negocio o la propiedad de dicha parte; (iii) se inicie cualquier petición o procedimiento involuntario, bajo las leyes de quiebra o insolvencia, contra dicha parte y no se suspenda, prohíba o desestime dentro de los sesenta (60) días; (iv) la otra parte adopte una resolución para la interrupción de su negocio o para su disolución; o (v) la institución financiera autorizada con el proceso de cambio de divisas niegue el pago de la Liquidación al Comerciante. En caso de insolvencia del Comerciante, los fondos mantenidos en la Cuenta de Reserva estarán disponibles para los fines de la administración de la insolvencia solo después del período definido en el Contrato del Comerciante, y sujeto a cualquier responsabilidad adicional del Comerciante con epag bajo este Contrato que ocurra entre el evento de insolvencia del Comerciante y el vencimiento del período.
A menos que epag indique lo contrario, la Garantía Adicional se mantendrá y conservará por un mínimo de seis (6) meses a partir de la rescisión de este Contrato. Si después de dicho período de seis (6) meses todavía existe el riesgo de más Deducciones u otra posible deuda o responsabilidad, epag tendrá derecho a retener, o a instruir a los Propietarios de Esquemas, Adquirentes, Emisores y/o Métodos de Pago para que retengan los fondos hasta que dicho riesgo se elimine. Una vez expirado este período de seis (6) meses (o más, según el caso), cualquier monto restante de la Garantía Adicional será transferido al Comerciante. epag informará al Comerciante de cualquier cargo debitado a la Garantía Adicional durante este período.
Después de la fecha de rescisión establecida en la carta de rescisión de este Contrato o de la última Transacción del Comerciante presentada a epag, siempre que, sin embargo, el Comerciante siga siendo responsable ante epag por todas las responsabilidades que ocurran más allá de dicho período.
Todos los derechos de epag con respecto a la Cuenta de Reserva, la Tasa de Reservas Rotativas, la Reserva Rotativa y la Garantía Adicional sobrevivirán a la rescisión de este Contrato.
Salvo que se disponga lo contrario en este Contrato, dentro de los treinta (30) días calendario posteriores a la rescisión de este Contrato, la Parte Receptora deberá, a discreción de la Parte Divulgadora, (i) devolver a la otra parte todos los materiales que pertenezcan a la otra parte y que constituyan Información Confidencial y/o Propiedad Intelectual de la Parte Divulgadora; o, (ii) destruir todos los materiales que constituyan Información Confidencial y/o Propiedad Intelectual de la Parte Divulgadora y proporcionar a la Parte Divulgadora una certificación por escrito firmada por un funcionario autorizado de la Parte Receptora de que toda esa información fue destruida. No obstante lo anterior, cada parte puede retener Información Confidencial que (i) se almacene en archivos de archivo o de respaldo o (ii) se requiera para el cumplimiento de la ley aplicable, las Reglas de la Tarjeta de Pago (si corresponde) o sus políticas de archivo o respaldo de sistemas, siempre que continúe manteniendo la confidencialidad de dicha Información Confidencial de conformidad con los términos de este Contrato.
Con respecto a las transacciones en Brasil, el Comerciante otorgará a epag un poder notarial para llevar a cabo operaciones de cambio de divisas en su nombre.
Como tal, y de acuerdo con los artículos 653 a 691 del Código Civil Brasileño y en cumplimiento de las disposiciones del artículo 117, ítem I, de la Circular 3,691 del Banco Central de Brasil, el Comerciante otorga a epag poderes para realizar, en su nombre, todos los actos necesarios para llevar a cabo operaciones de cambio de divisas, y para representar al Comerciante ante el Banco Central de Brasil y ante las instituciones del mercado financiero y de capitales brasileño, con respecto a dichas operaciones de cambio de divisas. Este mandato es irreversible e irrevocable, y las obligaciones que de él se derivan permanecerán válidas hasta que se liquiden todas las operaciones realizadas por epag en nombre del Comerciante.
A menos que se establezca expresamente lo contrario en este Contrato, cualquier notificación legal requerida en virtud de este Contrato se dará por escrito y en idioma inglés en la dirección establecida en el Contrato del Comerciante, que puede ser modificada por escrito de vez en cuando, y se considerará entregada y dada para todos los fines (i) en la fecha de entrega, si se entrega en mano por mensajero a la parte a la que se dirige dicha notificación; (ii) dos (2) Días Hábiles después del depósito en un servicio de mensajería comercial nocturno; (iii) cinco (5) Días Hábiles cuando se envía por un servicio postal oficial; y, (iv) al finalizar la transmisión, si se envía por facsímil con una confirmación de transmisión exitosa.
El Comerciante confirma que tiene acceso a internet y una cuenta de correo electrónico para recibir notificaciones, comunicaciones e información relacionada con los Servicios. El Comerciante acepta recibir comunicaciones y notificaciones electrónicas por correo electrónico o mediante la publicación de la información en el sitio web de epag. Dichas comunicaciones pueden referirse a los Servicios prestados por epag, cambios en las leyes o normas que afecten al servicio u otras razones, como la modificación de este Contrato. El Comerciante puede solicitar una copia de cualquier divulgación legalmente requerida (incluido este Contrato) a epag y epag se la proporcionará al Comerciante en un formato que le permita almacenar y reproducir la información (por ejemplo, por correo electrónico) y el Comerciante puede revocar su consentimiento para recibir las divulgaciones requeridas a través de comunicaciones electrónicas poniéndose en contacto con epag como se describe en esta cláusula XV del Contrato. epag puede cobrar al Comerciante una Tarifa de Solicitud de Registros por proporcionar esta información. epag se reserva el derecho de rescindir este Contrato si el Comerciante retira su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas.
Cuando el Comerciante haya celebrado este Contrato con epag por cualquier otro medio en línea, epag podrá solicitar en cualquier momento que el Comerciante reconfirme su aceptación de los términos del Contrato mediante un documento escrito firmado por un representante autorizado del Comerciante. Si el Comerciante no cumple con dicha solicitud dentro de los cinco (5) Días Hábiles posteriores a la recepción de una solicitud de epag para hacerlo (dicha solicitud puede ser enviada al Comerciante a través de la dirección de correo electrónico de contacto presentada por el Comerciante al celebrar el Contrato), epag se reserva el derecho de suspender parte o la totalidad de los Servicios hasta que el Comerciante haya cumplido con dichas solicitudes.
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